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Preguntas Frecuentes

Reservar tus viajes es fácil. Solo elige tu circuito y fecha de salida, completa los datos de los pasajeros y selecciona las actividades opcionales. Luego, elige tu método de pago entre las opciones disponibles, tarjeta, enlace, transferencia o bizum.

Para formalizar la reserva debes pagar el 20% del viaje. En caso que queden menos de 30 días para la salida del circuito debes pagar el 100% o sea la totalidad del precio. Una vez realizado el pago recibirás la confirmación en tu correo electrónico.

Sí, en la mayoría de los casos está disponible el alojamiento adicional tanto al inicio como al final de cada circuito. Puede solicitar información en el apartado Reservas especiales del circuito deseado para ofrecerle opciones.

 Tarjeta bancaria, enlace, transferencia o bizum

La reserva debe estar totalmente pagada 30 días antes del inicio del viaje. 

En el caso de los vuelos se ingresa el precio total del vuelo al momento de la reserva

Aproximadamente 15 días antes de la fecha de viaje enviamos al email de la reserva la documentación requerida para el viaje. Además  información sobre su viaje y la asistencia en destino. 

Para los grupos organizamos una reunión informativa online antes del viaje. De esta forma brindamos información y consejos necesarios sobre el viaje.

Una vez hayamos recibido el ingreso del 20% del viaje reservado. Te haremos llegar un correo electrónico a la dirección indicada con el bono (voucher) de la reserva.

Cuando hayamos recibido el pago total hacemos llegar toda la documentación del viaje.

Ofrecemos paquetes que incluyen el vuelo. También circuitos con servicios solo tierra. De esta forma podrás disfrutar de ellos llegando desde cualquier origen. Además te podemos ofrecer precio para los vuelos si fuera necesario.

Todos nuestros circuitos tienen incluido un seguro básico de asistencia médica. En la página de información del circuito, podrás encontrar un PDF con la cobertura del Seguro Básico. Además podrás contratar con nosotros (muy recomendable) un Seguro de Cancelación y Asistencia, que ofrece mayores coberturas que el seguro básico  incluido en el precio. El coste y contratación de este seguro te lo mostramos en el segundo paso de la reserva.

Varios de nuestros circuitos cuentan con guía acompañante durante todo el recorrido. 

Hay algunos que se realizan solo con atención personalizada en destino. Estos últimos los recomendamos para aquellos viajeros que gustan más de viajar a su aire. De esa forma se podrán mover libremente, pero contando en todo momento con asistencia en caso de necesidad. 

Además contarán con algunas experiencias guiadas por guías locales que le servirán para un mejor conocimiento del destino.

Si, puedes cancelar el viaje si fuera necesario. Al final de la descripción de cada circuito podrás encontrar las condiciones de reserva y cancelación. Allí podrás saber las cantidades reembolsables según el momento en el que se solicite la cancelación. En caso que la cancelación se solicite sin haber realizado el  depósito alguno, se cancela la reserva sin coste. 

Los vuelos solo son reembolsables si se elige una tarifa con estas condiciones. Las tarifas reembolsables tienen un precio mayor.

En la mayoría de los casos no es posible viajar con un pasaporte vencido. La vigencia requerida del pasaporte varía según el destino y las regulaciones de la aerolínea. Sin embargo, generalmente se recomienda que tu pasaporte tenga al menos seis meses de validez restante a partir de la fecha de tu regreso planificado. Es esencial verificar los requisitos específicos de entrada del destino antes de viajar para evitar contratiempos. Renovar tu pasaporte con suficiente antelación te asegura un viaje sin complicaciones y te permite disfrutar al máximo de tu experiencia de viaje.

Esto depende de los requisitos específicos del país al que viajas. Una vez sepamos el país al que deseas viajar. Te podremos informar para que te asegures de cumplir con todos los criterios establecidos.

El clima varía según la temporada. Durante los meses de verano, como junio, julio y agosto, hace mucho calor y se recomienda llevar ropa ligera. En invierno, especialmente en diciembre, enero y febrero, puede hacer más fresco, especialmente por la noche, por lo que se aconseja llevar una chaqueta o un top polar. Además, en los autobuses y vuelos, donde puede hacer fresco debido al aire acondicionado, una camiseta polar puede ser útil. Aunque las temperaturas rara vez bajan mucho, la alta humedad puede hacer que se sienta más frío de lo que indican los termómetros. En general, el clima durante el día es cálido y tropical.

Si, Has oído que los viajes turísticos a Cuba son ilegales para los viajeros estadounidenses, y eso es cierto, pero eso no significa que no puedas visitar Cuba y reservar un viaje con una empresa de viajes responsable como nosotros. Sólo tiene que ajustar su viaje “turístico” a una de las 12 categorías de licencia general para que la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC), quien hace cumplir el embargo, sepa que su estadía en Cuba tiene un propósito “significativo”. Si eres ciudadano nortemaericano y deseas viajar a Cuba. Puedes ponerte en contacto con nosotros y organizaremos tu viaje sin sustos ni sobresaltos. 

Porque además de ofrecer los viajes convencionales por todo el mundo  que ofrecen la mayoría de las Agencias de Viaje. Le ofrecemos a nuestros clientes circuitos en los que puedan interactuar con los locales de los sitios que visitan. Organizamos los viajes justo a su medida y estamos pendientes de todos los detalles. 

Nuestros circuitos están diseñados con itinerarios que te sumergen en la autenticidad de cada destino. Detrás de cada aventura, encontrarás a un equipo comprometido con tu bienestar y satisfacción en cada paso del camino. no solo viajas, ¡vives cada momento al máximo!”

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